Como alguns devem ter percebido, estou com alguns problemas no direcionamento das páginas. Acontece que os servidores estão transferindo o blog para o domínio kraussfiles.com.
Acredito que amanhã já estará tudo sob controle.
O link para a página de disciplinas pode ser acessado aqui:
http://goo.gl/YtJzv
App Sumo
Como os que seguem o blog sem ir direto para a página de matérias devem ter notado, surgiu um gadget aqui do lado esquerdo.
Trata-se do App Sumo, um site que eu sempre via por ai mas nunca havia entrado. Esses dias entrei e descobri qual é o esquema dele. O objetivo dele é bem parecido com o do blog: disseminar conhecimento.
Funciona como se fosse um site de compras coletivas mas voltado a conhecimento e tutoriais online. Dos assuntos que já vi lá temos Web Analytics, SEO, pesquisa de marketing online, teste de produto, colaboração e ferramentas diversas.
Fica ai a dica para quem quiser uma fonte boa de conhecimento em diversas ferramentas.
Value Based Marketing
Sempre houve uma rixa entre as pessoas das Finanças e as pessoas do Marketing. Os primeiros, dizem que criar valor é aumentar o preço das ações da empresa, os últimos dizem que é entregar uma solução que gere bem-estar para o cliente.
Afinal, quem está certo? Melhor ainda, existe certo? Essa talvez seja uma briga que nunca termine pois cada um dos lados olha para um stakeholder diferente. Há, porém, alguma coisa no meio dos dois. Algo que agrade ambos os lados.
Não sei quem aqui já fez a eletiva de Métricas de Marketing, mas nela somos apresentados para um autor chamado Peter Doyle. Ele dá ao Marketing uma visão que enxerga não só o cliente, mas também o impacto do cliente no preço da ação e, por conseqüência, o acionista.
A idéia é simples: as ações de Marketing devem ser mensuradas e investidas de forma que maximize não só o valor ao cliente, mas também o valor ao acionista. Dessa forma, são propostas métricas que vão das pesquisas de mercado até o DFC da empresa.
O começo da tese vem da ligação entre as três grandes áreas em questão. Marketing, Finanças e Operações são, essencialmente, as partes da organização que geram valor diretamente. Como Operações considera também a área de RH e TI.
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